4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

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对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌繁华落幕是什么意思解释，繁华落幕是什么意思？在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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